あなたの声が、働きやすい
職場づくりにつながります。

1．基本方針

Melodearは、職場改善サーベイの提供にあたり、アンケート回答者のプライバシーを尊重し、取得する情報を職場環境の把握および改善支援に必要な範囲で取り扱います。

回答内容は、個人を特定することを目的として取得、分析または利用するものではありません。

2．取得する情報

本サービスでは、選択式・評価尺度・自由記述への回答、部署・拠点・年代区分・雇用形態などの属性情報、回答日時・回答状況、企業および対象アンケートを判定する会社コード、回答資格を確認する回答用パスコード、ならびに安全な運用に必要な最小限の技術情報を取り扱う場合があります。

氏名、社員番号、メールアドレス、電話番号など、回答者を直接特定する情報は、原則としてアンケート回答項目として取得しません。会社コードおよび回答用パスコードは、対象企業とアンケートを判定するためだけに使用し、回答者個人を識別する目的では使用しません。

3．利用目的

取得した情報は、職場環境・組織課題の把握、意見や傾向の集計、職場改善レポートの作成、組織運営や人事施策の改善支援、アンケート実施状況の確認、品質改善、不正利用・障害・セキュリティ上の問題への対応、法令または契約上必要な対応に利用します。

取得した回答を、職場改善と関係のない営業、広告または販促目的で利用しません。

4．匿名性について

本アンケートでは、氏名、社員番号、メールアドレスなどの直接的な個人識別情報を原則として取得しません。回答内容は統計的に集計し、個人が特定される形で導入企業へ提供しないことを原則とします。

ただし、自由記述欄へ氏名、役職、部署名、具体的な日時、出来事などを記載した場合、内容から個人や関係者が推測される可能性があります。氏名、社員番号、個人の連絡先などを入力しないでください。

安全な運用、不正アクセス対策および障害調査のため、サーバーや通信事業者により一定の技術情報が一時的に記録される場合があります。このため、技術的に一切の情報が取得されないことを意味する完全匿名を保証するものではありません。

5．少人数集計の制限

回答者が少ない属性グループでは集計結果から個人が推測されるおそれがあります。部署、拠点、年代区分、雇用形態などの属性別集計について、対象人数が所定の最低集計人数に満たない場合は、管理画面やレポートへ表示しません。

最低集計人数の初期設定は5名です。複数の属性を組み合わせた結果が5名未満になる場合も、原則として表示対象外とします。

6．自由記述の取り扱い

自由記述の回答には、個人や関係者を特定できる情報を入力しないでください。レポートや分析結果へ使用する際は、氏名などの固有名詞、部署・拠点、役職・属性、具体的な日時や場所を削除または一般化し、回答者を推測できる表現を修正することがあります。

複数回答に共通する傾向として要約し、誹謗中傷や感情的表現は中立的に整理します。匿名化または一般化によって、回答の趣旨を不当に変更しないよう配慮します。

7．導入企業への提供

導入企業には、回答件数、回答率、設問ごとの集計結果、所定人数以上の属性別集計、匿名化・一般化した自由記述の要約、組織課題や改善項目の分析結果を提供する場合があります。

回答者個人を直接特定する一覧は作成または提供しません。個別の回答内容を使用する場合も、個人が推測されないよう匿名化、一般化または集約を行うことを原則とします。

8．生成AIおよび外部サービスの利用

回答の整理、匿名化、要約、組織課題の分析または経営者向け表現への変換に生成AIサービスを利用する場合があります。生成AIへ送信する前に、氏名などの個人識別情報を除去し、部署・拠点・役職などを一般化し、少人数属性および個人を推測できる具体的情報を除外します。

匿名化前の回答本文を、必要性を確認せず生成AIへ送信しない設計を原則とします。クラウドホスティング、データベース、メール配信、セキュリティ、生成AI、バックアップなどの外部サービスを、サービス提供に必要な範囲で利用する場合があります。

9．第三者提供

法令に基づく場合を除き、取得した回答内容を本人の同意なく、職場改善サーベイの実施および分析に関係しない第三者へ提供しません。サービス提供に必要な業務委託先へ情報を取り扱わせる場合は、必要な範囲に限定し、適切な管理を行います。

10．情報の保存期間

回答データは、アンケートの集計、分析、報告、契約上の対応および職場改善支援に必要な期間保存します。具体的な保存期間は、導入企業との契約、アンケートの実施目的および法令上の必要性に応じて設定します。

回答途中にブラウザ内へ一時保存された情報は、回答完了後、保存期限経過後または回答期間終了後に削除または無効化します。回答途中データのブラウザ内保存期間は、初期設定で24時間以内です。不要となった情報は合理的な方法で削除または匿名化します。

11．Cookieおよびブラウザ保存

アンケート回答セッションの維持、回答途中データの一時保存、二重送信の防止、セキュリティ対策および画面表示の維持のため、Cookie、Local StorageまたはSession Storageを利用する場合があります。

回答内容を必要以上に長期間ブラウザへ保存しません。回答完了後または保存期限経過後に一時保存データを削除または無効化します。ブラウザフィンガープリントを利用して回答者個人を追跡することは原則として行いません。

12．安全管理措置

本番構成では、HTTPSによる通信の暗号化、管理画面の認証・権限管理、企業およびアンケート単位のデータ分離、Row Level Securityなどのアクセス制御、入力値検証、不正アクセス対策、監査記録、バックアップ、環境変数による秘密情報管理、回答本文を不要にログへ出力しない設計、管理者権限の制限およびセキュリティ更新に取り組みます。

ローカル開発環境では検証用のJSON保存を使用する場合があります。本番公開前に、Supabaseの認証・RLS・バックアップ設定を有効化してください。

13．回答の任意性

アンケートへの回答は、原則として回答者の任意です。回答しないことや特定の任意設問へ回答しないことを理由として、不利益な取り扱いが行われないよう導入企業へ案内します。必須回答と設定されている設問は、送信のために入力が必要となる場合があります。

14．回答内容の修正および削除

匿名性を確保するため、回答データと回答者個人を紐付けていない場合があります。そのため、送信後に特定の回答を本人のものとして照合し、修正または削除することができない場合があります。回答完了後の修正可否は、アンケートごとの設定に従います。

15．本ポリシーの変更

本ポリシーは、法令、サービス内容、システム構成または運用方針の変更に応じて改定することがあります。重要な変更がある場合は、本サービス上で分かりやすい方法によりお知らせします。

16．お問い合わせ

本ポリシーおよび回答データの取り扱いに関するお問い合わせは、以下の窓口へご連絡ください。

運営者

Melodear

サービス名

Melodear 職場改善サーベイ

お問い合わせ先

info@melodear.jp

所在地

〒672-8087 兵庫県姫路市飾磨区英賀東町1丁目48

制定日

2026年1月29日

最終更新日

2026年7月30日